Impacto de una Mala Gestión

De acuerdo a Ricardo Rosell De Almeida, el impacto de una mala gestión de subcontratos va a depender de que tanto era necesario subcontratar. Si la subcontratación ocupa gran parte del presupuesto y los trabajos contratados están dentro de la ruta crítica del proyecto, el impacto será mucho mayor.

El especialista sostiene que, para entender y tomar conciencia de la gravedad de una mala gestión de subcontratos, es necesario traer el concepto de “triple restricción”, que contempla las variables de alcance, tiempo y costos del proyecto al momento de gestionar los requisitos concurrentes.

 “La calidad del proyecto se ve afectada por el equilibrio de estos tres factores. Sin embargo, el concepto moderno es que no son solo estos factores los determinantes. Hay que añadir la seguridad, finanzas, riesgos, recursos, procura y stakeholders. La relación de estos factores es tal que, si uno de ellos cambia, al menos uno de ellos se verá afectado”, manifiesta Ricardo Rosell.

Un ejemplo que cita el especialista de Binswanger es el de un supuesto accidente sufrido por el personal de un subcontratista. Esto por no cumplir las normas de seguridad colocadas en el contrato. Este accidente implica detener la obra para hacer las investigaciones (tiempo). Los interesados del proyecto (stakeholders) pueden tener opiniones encontradas respecto a responsabilidades en el accidente, y esto implicará manejo por parte de la dirección del proyecto ¿Qué medidas tomar es ese caso?

“Se deberá, posiblemente, aumentar la señalización, la protección individual y mayor iluminación en las áreas donde ocurrió el accidente (recursos). Es posible que se tenga que retirar al subcontratista (nueva procura) y se debe aumentar personal de prevención de riesgos. Del mismo modo, es posible que se deba contratar una empresa de mayor coste que la anterior (costos). Y esto implicará mover el flujo de caja del proyecto y las finanzas. Como vemos, todo está interrelacionado. Y esto aclara que tanto impacto puede tener una gestión inadecuada”, enfatiza.

Buenas relaciones: Factor importante para una gran gestión

El gerente general de Binswanger resalta que, si bien al momento de gestionar la subcontratación se está entrando en un terreno de naturaleza legal, es importante que el equipo o persona que va a estar a cargo de administrar la subcontratación busque mantener relaciones duraderas pensando en un beneficio mutuo. Así también, es necesario aspirar al bien del equipo y encontrar soluciones que permitan el éxito de todos.

“Esto requiere de habilidades interpersonales, liderazgo, negociación, comunicación y desarrollo de espíritu de equipo. Muchos conflictos se resuelven tan solo usando estas habilidades, bajo un enfoque win to win. Porque pensar en ganar/ganar es creer que no solo una parte puede ganar, sino que se va a buscar una relación duradera y de beneficio mutuo con el subcontratista. El uso de este enfoque para resolución de conflictos habla de una empresa madura en sus procedimientos y altamente efectiva”, señala Ricardo Rosell De Almeida.

Metodologías para la gestión de contratos

La gestión de contratos implica poner en formalidad los acuerdos e intereses de ambas partes para así lograr el compromiso y la responsabilidad para con el proyecto. Durante la ejecución, es parte del proceso realizar el seguimiento y control programado y periódico del contrato, y sus cumplimientos. Esto debe estar a cargo de una persona definida previamente por la dirección del proyecto. El gerente general de Binswanger recomienda tener estandarizado este proceso, desde el borrador del contrato hasta el cierre del mismo.

Fuente: Revista COSTOS