Las exigencias de los usuarios aumentan conforme avanzan la tecnología y la innovación en el mundo. En esta situación, es necesario que las empresas se mantengan a la vanguardia de la tecnología. Hoy, esta exigencia implica situarse dentro de los mejores competidores del sector en el que uno se encuentre.
Hoy los usuarios exigen más y mejores productos. Con el avance de la tecnología, crece la cultura de la innovación y todo ello recae en la transformación digital. Las empresas empiezan a adaptarse a estas nuevas exigencias y cultura digital, de forma que siempre se estudia la posibilidad de mejorar sus procesos de entrega, su relación con el cliente y el análisis de datos, entre otros aspectos.
Como todo avance tecnológico fue establecido para potenciar a las empresas, el sector digital se ve en la constante necesidad de innovar sus procesos de desarrollo de servicios. Así, el desarrollo de las edificaciones debe ser cada vez óptimo en cuanto a eficiencia de costos y tiempos, teniendo como enfoque principal el bienestar del cliente.
Los avances tecnológicos son indispensables por diversos motivos, entre ellos:
El desarrollo de nuevas aplicaciones permite a los usuarios realizar seguimiento al proyecto donde sea que se encuentre y en tiempo real, el cual también provee información del desempeño de cada involucrado en el proyecto y posibles retrasos. Por ejemplo, muestra el avance del supervisor de obras, del arquitecto de control de calidad, del supervisor de obras civiles, entre otros.
Mediante una nube compartida, la empresa constructora y el cliente comparten información importante y confidencial del avance del proyecto. Al finalizar el servicio, la data se elimina o almacena, según decisión de la empresa. Según Harvard Business Review, del 2014 al 2015 hubo un incremento del 16 % en el uso de big data y del 15 % en el uso de la nube.
La clave para que la transformación digital impacte en una empresa es entender las necesidades del cliente.La tecnología debe adaptarse a las necesidades y no lo contrario. No podemos implementar elaborados sistemas de control automatizados y luego pretender que los clientes se involucren en ellos cuando sus necesidades pueden ser menos sofisticadas.
Ningún sistema funciona por sí mismo, mientras no exista un correcto criterio profesional de los usuarios, ya que su objetivo es hacer más fácil y eficiente el trabajo humano. Aún así, hoy pretendemos que prevalezca el sistema sin tener en cuenta las necesidades, la cultura y la formación de las personas. Si queremos difundir una nueva tecnología, preocupémonos también por capacitar a las personas. La clave para que la transformación digital impacte en una empresa es entender las necesidades del cliente.
En principio, se deben considerar las oportunidades de aumento de eficiencia y rentabilidad para las empresas; así como también la reducción de la informalidad y el crecimiento económico a través de la digitalización, documentación e integración de la información generada a diferentes plataformas ciberfísicas.
Además, se considera que, al no existir muchas experiencias previas regionales sobre transformación digital en la industria de la construcción, se podría alcanzar rápidamente el liderazgo regional en muchos tipos de desarrollos.
Asimismo, por las condiciones particulares de nuestro país este necesita y debe seguir creciendo, por lo que en los siguientes años se requerirán cada vez más inversiones en infraestructura pública y privada para que la revolución industrial sirva como motor de crecimiento.
Por. Rosa María Montero Soto, ejecutiva de Marketing en PMS Desarrollo Inmobiliario.